Здравствуйте, мной был оплачен билет в РЖД через систему он-лайн покупки с помощью карты, но позже был сдан в кассе, мне был оформлен возврат средств на карту. Спустя 7 дней сумма поступила на карту, но оказалась недоступной, т. е. на чеке банкомата она отображается, но к снятию не доступна. Что делать? Ринат (Красноярск)
Добрый день! Резерв на операции возврата покупки устанавливается сроком на 31 календарный день. При обращении клиента в банк (устно, письменно, через сайт банка) такого типа резервы снимаются в день обращения клиента.
Стоит ли мне подать заявку на кредит «Просто деньги» в филиал вашего банка г. Пермь, если я прописана и проживаю в 250 км от г. Пермь, но регион у нас один- Пермский край, просто я обращалась и во многих банках наш город не подходит из-за удаленности филиалов банков? Марина Романовна (Пермский край, г. Кудымкар)
Добрый день, Марина! Вы можете подать заявку на кредит в любом из отделений банка при наличии:
а) постоянной регистрации на территории, обслуживаемой филиалом банка, предоставляющим кредит;
б) постоянной регистрации в регионе присутствия одного из подразделений банка и наличии временной регистрации в регионе оформления кредита.
Оплачивать потребительский кредит возможно, в том числе и через отделения почтовой связи.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я сменить валюту счета с долларов на евро при уже выпущенной карте VISA Classic и пользуюсь ей уже около года. И что для этого требуется? Заранее благодарен. Сергей (Абакан)
Добрый день! Вы можете сменить счет в долларах США на счет в евро. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Росбанка, в котором открыт счет и оформлена карта. Также для своего удобства Вы можете, не закрывая счета в долларах США, открыть счет в евро и в рублях и сделать основным для карты тот счет, который необходим на текущий момент. Назначить основной счет карты Вы можете в отделении банка, а также с помощью системы интернет-банка.
Добрый день. Вчера на работе выдали карту вашего банка, теперь заработная плата будет начисляться на нее. Скажите, пожалуйста, могу ли я расплачиваться с помощью этой карты в местах, где есть соответствующие терминалы? Коноплева Олеся Олеговна (Уфа)
Добрый день! Да, зарплатной картой Вы можете расплачиваться в магазинах, ресторанах, бронировать гостиницы, заказывать товары через интернет и т. п.
Могу я взять потребительский кредит в вашем банке, имея непогашенный автокредит. Осталось восемь месяцев. Сергеев Рудольф Валерьевич (Чапаевск, Самарская обл.)
Добрый день, Рудольф Валерьевич! Наличие непогашенного кредита не является препятствием для получения еще одного. Важно иметь положительную кредитную историю и наличие доходов, позволяющих обслуживать несколько кредитов одновременно.
Здравствуйте! Мои родители хотят взять кредит в размере 400 000 рублей на моё обучение заграницей. В случае если удастся взять кредит на срок 4—5 лет, я сам смогу его погасить, работая в другой стране. Но, у родителей очень низкий доход 8—12 тыс. рублей. Зато есть хорошая кредитная история и квартира во Владивостоке (мин.стоимость 45000$). Подскажите, как можно взять кредит на такую(400 000руб.) сумму в нашей ситуации? Заранее спасибо за компетентный ответ. С нетерпением ждём ответа. Александренко Роман Сергеевич (Владивосток)
Добрый день, Роман Сергеевич!
На основании указанных Вами сведений, Вы бы могли оформить кредит «Большие деньги». При этом, при учете совокупного дохода Ваших родителей (если заработная плата обоих по 12 тыс. руб.) и поручительства еще одного физического лица (с доходом не менее чем у родителей), приблизительная максимальная сумма кредита, на которую Ваши родители могут претендовать — порядка 220 тыс. руб.
Здравствуйте! Могу ли я оформить карту Maestro «РОСБАНК — Экспресс Кард», а к ней дополнительную карту на третье лицо (родственника), чтобы тоже была с возможностью проезда на метро? И какая стоимость годового обслуживания? Алексей (Москва)
Добрый день, Алексей! Вы можете оформить основную и дополнительную карту «РОСБАНК — Экспресс Кард», в том числе дополнительную на третье лицо. Стоимость годового обслуживания карты 300 рублей.
Для оформления карты необходимо обратиться в любой удобный Вам офис Росбанка:
http://www.rosbank.ru/ru/offices/?id751=1336&i751=27
Более подробно с информацией о банковской карте «РОСБАНК — Экспресс Кард» Вы можете ознакомится на сайте банка http://www.rosbank.ru/ru/persons/daily/cards/mastercard_express/
Здравствуйте, я не первый год являюсь клиентом вашего банка, у меня положительная кредитная история, сниженные проценты по кредитам. Сейчас у меня есть автокредит ежемесячный платеж по которому составляет 5000 рублей, но я хочу взять ипотеку на приобретение квартиры. Моя з/п состовляет около 35000—40000 руб. Смогу ли я это сделать? Андрей (Комсомольск-на-Амуре)
Уважаемый Андрей! По условиям Программы Ипотечного жилищного кредитования ОАО АКБ «РОСБАНК» запрета по наличию двух одновременно действующих кредитов по разным программам кредитования (в том числе, по ипотеки и автокредиту) в банке не предусмотрено.
Для того чтобы предварительно рассчитать Вам максимальный размер кредитования не достаточно знать только величину Ваших доходов, необходимо иметь информацию о величине постоянных ежемесячных расходов и платежей, а также стоимости приобретаемой Вами жилой недвижимости.
Одновременно обращаем Ваше внимание, что на сайте банка по адресу http://www.rosbank.ru/ru/persons/ipoteka/calc/ можно воспользоваться ипотечным калькулятором для самостоятельного предварительного расчета доступного Вам размера кредитования.
С условиями кредитования, Вы можете ознакомиться на сайте банка http://www.rosbank.ru/ru/persons/ipoteka/, или в одном из Дополнительных офисов Дальневосточного филиала Росбанка. Место расположения ближайшего к Вам дополнительного офиса и номера контактных телефонов можно узнать на сайте банка по адресу http://www.rosbank.ru/ru/offices/?id751=1363&i751=68.
Здравствуйте! Купила квартиру, нужен кредит 100000руб. на ремонт. Справки 2НДФЛ предоставить не могу. Могу ли я рассчитывать на кредит в вашем банке? Спасибо. Власова Татьяна Викторовна (Москва Зеленоград)
Добрый день, Татьяна Викторовна!
Подтверждение дохода, помимо справки по форме 2-НДФЛ, возможно:
Для нецелевого кредита без поручительства:
— выпиской по зарплатному счету
— справкой об операциях по зарплатному счету открытому в другом банке
Для нецелевого кредита с поручительством:
— заверенной в ГНИ налоговой декларацией,
— справкой по форме Банка заверенной руководителем и печатью организации,
— выпиской по зарплатному счету или справкой об операциях по зарплатному счету открытому в другом банке,
— дополнительно — справкой о размере пенсии (для пенсионеров)
В случае, если Вы можете предоставить вышеуказанные документы и удовлетворяете прочим требованиям, предъявляемым к заемщикам (с подробным перечнем требований Вы можете ознакомиться на интернет-сайте www.rosbank.ru либо по телефону Сall-центра 8 (800) 200-66-33), то Вы имеете возможность получить кредит в нашем банке.
Добрый день. Расскажите подробнее об условиях выдачи кредитных карт вкладчикам банка. На сайте недостаточно информации. Александр (Зеленоград)
Добрый день, Александр!
В случае, если Вы являетесь вкладчиком Банка с суммой вклада от 20 000 руб./700 долларов США / 500 Евро, и до момента закрытия которого остается не менее 3 мес., то Вы можете оформить Кредитную карту с процентной ставкой 24—26% годовых (в зависимости от типа карты, которую Вы желаете оформить: Gold — 24% годовых (предоставляется только в случае, если Ваш доход не менее 70 тыс. руб., при этом его документальное подтверждение не
требуется) и Classic/Standard — 26%) на сумму до 600 тыс. руб, но не
более суммы вклада. Для того, чтобы получить более подробную информацию об условиях предоставления кредитных карт вкладчикам Банка, Вы можете обратиться в Call-центр по телефону 8 (800) 200-66-33.
Поющий Росбанк Когда в феврале в Росбанке было объявлено о поиске талантов для участия в корпоративном проекте «Конкурс французской песни», откликнулись несколько десятков человек.
В банке действуют следующие ограничения по количеству одновременно действующих кредитов: не более 2 автокредитов, из них не более 1 автокредита на приобретение автомобиля с пробегом...
Поющий Росбанк
EUR
Все конференции
